عادی سازی رفتارهای آزاردهنده در محیط کار چگونه رخ می‌دهد؟ نقش قدرت، ترس از پیامدها و هنجارهای نانوشته را در تبدیل «غیرعادی» به «عادی» بررسی می‌کنیم.